El objetivo principal del proyecto de Permanencia Definitiva online, que actualmente está en marcha blanca, es solucionar el problema que genera la comunicación por correo postal, ya que hasta ahora para realizar este trámite los extranjeros debían enviar su documentación y solicitud por correo certificado. Es sabido que el Departamento de Extranjería recibe muchas solicitudes al día en papel y envía la misma cantidad de respuestas a los solicitantes vía correo postal, ya sea de aprobación, rechazo o requerimientos de actualización de documentos, lo que hace que el trámite demore mucho más tiempo de lo que debería.
A partir de mayo, para solicitar la Permanencia Definitiva, los extranjeros sólo deberán ingresar a www.extranjeria.gob.cl con su Clave Única, llenar el formulario y adjuntar los documentos requeridos. “El sistema es revolucionario. Antiguamente esta solicitud demoraba 45 días en llegar a través de correo y ahora es inmediato. También este proceso disminuirá los errores más comunes que tenía el trámite, como el envío de carpetas incompletas por parte de los usuarios, ya que el nuevo trámite online obliga a completar la carpeta antes de poder enviarla, lo que hace que el analista de Extranjería no pierda tiempo recibiendo antecedentes incompletos”, explica la coordinadora de Transformación Digital de la División de Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de la Presidencia (SEGPRES), Hanna Back.
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